Correos es un pilar fundamental de la comunicación en España. Conectamos personas, negocios y administraciones públicas en nuestros casi 4.800 puntos físicos de atención al público, convirtiéndonos en un servicio esencial dentro del sector logístico del país.
Nuestra marca, como marca de referencia para clientes y sociedad, es a menudo utilizada por los ciberdelincuentes para lanzar campañas fraudulentas. El objetivo de estas campañas es robar información personal o realizar cargos económicos. Para ello intentan engañarte enviando mensajes de texto o correos electrónicos haciéndose pasar por nosotros.
¿Quieres saber cómo lo hacen y cómo protegerte? Sigue leyendo.
Principales técnicas de fraude
Los ciberdelincuentes emplean diversas técnicas para hacerse pasar por Correos y así obtener tus datos personales.Con esta información, pueden acceder a tus cuentas bancarias, realizar compras no autorizadas con tu tarjeta o incluso suplantar tu identidad para cometer fraudes en tu nombre.
Las técnicas de fraude más comunes que afectan a Correos sonel phishing y el smishing:
- Elphishingconsiste en el envío decorreos electrónicos fraudulentosque suplantan la identidad de empresas u organismos de confianza, como Correos. Su objetivo es obtener datos personales como contraseñas, información bancaria o instalar malware en el dispositivo del usuario.
- Elsmishinges una técnica de fraude que funciona igual que el phishing, pero utiliza otro canal, elSMS, para suplantar a empresas u organismos legítimos. A través de estos mensajes fraudulentos, los ciberdelincuentes pretenden robar información personal o conseguir movimientos económicos no autorizados.
¿Cuáles son los fraudes que utilizan nuestra marca?
Los principales fraudes que utilizan la marca Correos son aquellos que tienen que ver con nuestra línea principal de negocio: la paquetería y logística. Entre los fraudes más habituales nos encontramos los siguientes:
- Pago de aduanas.Recibes un SMS o correo electrónico en el que te informan sobre un supuesto paquete retenido por el que tienes que abonar unas tasas de aduana. Para ello te facilitan un enlace a través del cual debes efectuar el pago.
- Actualización de dirección de entrega.En este caso, recibes un SMS o correo electrónico en el que te informan de que no se ha podido realizar una entrega por un supuesto fallo en la dirección. Para actualizarla y poder enviarte el paquete, te ofrecen también un enlace.
Si has recibido en alguna ocasión algún email o SMS de este tipo, en el que supuestamente Correos te solicitaba un pago por entregar un paquete o la actualización de la dirección de entrega, ¡debes saber que no somos nosotros!
Recuerda siempre que:
- En Correosnunca solicitamos datos personales, bancarios ni información confidenciala través de correo electrónico, SMS o llamadas telefónicas.
- Todas nuestras comunicacionesse envían desdecorreos@correos.com.
Correos te ayuda a detectar el fraude
Sigue nuestras recomendaciones
Para que no caigas en la trampa de estos fraudes, es importante estar atento y seguir estasrecomendaciones:
- No facilitesnuncainformaciónpor email, llamada o SMS.
- No realices pagosa través de enlaces que has recibido por email o SMS.
- Ten precaucióncon losenlacesy pasa el ratón por encima, sin hacer clic, para comprobar a qué dirección te lleva.
- Revisaelremitentede los correos electrónicos: todas nuestras comunicaciones se envían desdecorreos@correos.com.
- Todos nuestros servicios puedes consultarlos enwww.correos.es.
Si quieres saber más sobre fraudes y ciberseguridad visitanuestro espacio ciberen la página web de Correos y nuestrasredes sociales.
Tu compromiso es clave para luchar contra el fraude.¡Contamos contigo!
