Madrid elimina las «zonas de sombra»: 9,6 millones para garantizar la TV digital en toda la región

La Comunidad estrena un teléfono gratuito de atención al ciudadano para acompañar el despliegue tecnológico que beneficiará a medio millón de madrileños, especialmente en zonas rurales.

MADRID – 31 de enero de 2026

La Comunidad de Madrid da un paso definitivo hacia la conectividad total. A partir del próximo lunes, el Gobierno regional activará un Centro de Atención a Usuarios (CAU) destinado a guiar a los ciudadanos en el proceso de ampliación y mejora de la cobertura de televisión digital. Este proyecto, que cuenta con una inversión de 9,6 millones de euros, busca erradicar los problemas de recepción que aún persisten en diversos puntos de la geografía madrileña.

Un canal directo para el ciudadano

Para asegurar una transición fluida y resolver cualquier duda técnica, se ha habilitado el número de teléfono gratuito 91 030 82 27. El servicio estará operativo hasta el 31 de agosto, en horario de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas.

Prioridad: El entorno rural y las zonas aisladas

Aunque la mejora llegará a toda la región, el foco principal está puesto en los municipios con menor densidad de población. Según el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, el plan beneficiará especialmente a «casi medio millón de personas que en la actualidad no recibe señal en sus hogares o esta es insuficiente».

El despliegue se ejecutará de forma progresiva en:

• 90 municipios rurales o con baja urbanización.

• Zonas de sombra: Áreas específicas dentro de localidades con cobertura general donde la señal no llega por razones orográficas o de infraestructuras.

«Se trata de asegurar que todos los municipios, sin excepción, reciban la totalidad de canales gratuitos con la mayor calidad del mercado», subrayó el consejero.

Tecnología «a prueba de tormentas»

Más allá de la cobertura, el proyecto introduce mejoras críticas en la asistencia técnica. El nuevo sistema está diseñado para ser más resiliente ante fenómenos meteorológicos adversos, como fuertes vientos o nevadas, que suelen interrumpir las emisiones en zonas de montaña. Además, la nueva infraestructura permitirá la resolución de incidencias en remoto, reduciendo drásticamente los tiempos de espera para el usuario.

Calendario de implantación

El Gobierno regional prevé que el despliegue finalice en el mes de junio. De cumplirse los plazos, para el inicio del verano todos los hogares madrileños podrán disfrutar de la oferta televisiva completa, cumpliendo así el compromiso de igualdad de acceso a la información y el entretenimiento, independientemente del código postal.