La red automatizada crece más de un 10% en el último año, consolidándose como la opción preferida por los usuarios que buscan flexibilidad y sostenibilidad en sus entregas.
MADRID – El comercio electrónico sigue transformando los hábitos de consumo, y con él, la forma en que los ciudadanos reciben sus compras. Según los últimos datos de Correos, la red de terminales automatizados Citypaq gestionó en la Comunidad de Madrid un total de 554.535 paquetes durante 2025, lo que supone un sólido crecimiento del 10,39% respecto al ejercicio anterior.
Del volumen total de operaciones, la gran mayoría (466.090) correspondieron a entregas, mientras que 88.445 fueron envíos realizados por los propios usuarios desde estas taquillas inteligentes.
Los puntos calientes de la región
La actividad no se ha distribuido de forma uniforme, destacando varios municipios y barrios por su alta demanda de servicios automatizados. Los Citypaq con mayor tráfico de paquetes durante el pasado año se ubicaron en:
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Tres Cantos: Oficina de Sector Literatos, 22.
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Aranjuez: Calle Peñarredonda, 3-5.
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Coslada: Calle Doctor Michavilla, 6-8.
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Rivas-Vaciamadrid: Calle Electrodo, 3.
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Madrid Capital: Sucursal 15 (Marqués de Vadillo).
Sin horarios ni esperas
El éxito de este sistema radica en la autonomía del usuario. Al funcionar como taquillas inteligentes, los Citypaq eliminan la necesidad de estar en casa para recibir al repartidor. Disponibles en muchos casos las 24 horas, se adaptan a las rutinas laborales y personales, permitiendo no solo la recogida, sino también la devolución de productos de forma ágil, utilizando únicamente el número de envío y sin reserva previa de espacio.
Actualmente, estos dispositivos se encuentran estratégicamente situados en:
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Espacios públicos: Oficinas de Correos, centros comerciales, gasolineras y supermercados.
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Espacios privados: Centros de trabajo y comunidades de vecinos, acercando el punto de entrega hasta la misma puerta del domicilio o la oficina.
Una apuesta por la logística verde
Más allá de la comodidad, el crecimiento de los Citypaq tiene un impacto directo en el medio ambiente. Al centralizar decenas de entregas en un solo punto, se optimizan las rutas de transporte, reduciendo drásticamente los desplazamientos de los vehículos de reparto y, por ende, las emisiones contaminantes en las zonas urbanas.
Nota para el usuario: En caso de no recoger el paquete en el plazo de cinco días, Correos garantiza la custodia del envío durante quince días adicionales en la oficina de referencia, asegurando que ninguna compra se pierda por falta de tiempo.
