El supervisor financiero penaliza con dureza la imposición ilegal de seguros de hogar vinculados a las hipotecas y las deficiencias en la concesión responsable de crédito.
Las malas prácticas en el sector financiero continúan estando de actualidad. El Banco de España ha impuesto sanciones que suman un total de 41,5 millones de euros a CaixaBank y Banco Sabadell tras calificar sus conductas como infracciones muy graves. Estas penalizaciones, incluidas en la Memoria de Actuaciones del supervisor, consolidan un notable endurecimiento en la política sancionadora del organismo regulador frente a los abusos en la comercialización de préstamos.
Sabadell: la imposición ilegal de seguros vinculados
La infracción de Banco Sabadell, multado con 16,5 millones de euros, se sitúa de lleno en el ámbito de los créditos inmobiliarios. El supervisor reprocha abiertamente a la entidad haber incurrido en prácticas de venta vinculada que están explícitamente prohibidas por la legislación actual.
En concreto, las inspecciones confirman que el banco obligaba a los clientes a contratar el seguro de la vivienda directamente con ellos como condición indispensable para acceder a la hipoteca, limitando su libertad de elección. El supervisor destaca que la entidad no actuó con la imparcialidad exigible ni con el debido respeto a los intereses de los usuarios, agravado además por la repetición constante de esta conducta en un enorme volumen de operaciones.
«La ley prohíbe taxativamente obligar al cliente a contratar un seguro de hogar con la propia entidad para conceder una hipoteca; una práctica que ha costado millones en sanciones.»
A diferencia del caso de CaixaBank, el Ministerio de Economía ya ha confirmado la penalización a Banco Sabadell, aunque la entidad ha optado por continuar la batalla legal recurriendo ante la vía contencioso-administrativa.
CaixaBank: deficiencias en el préstamo responsable
Por su parte, la mayor de las multas ha recaído sobre CaixaBank, que deberá afrontar el pago de 25 millones de euros. En este caso, el Banco de España considera acreditado que la entidad carecía de los mecanismos adecuados para garantizar el principio de préstamo responsable.
Según el informe, el banco no disponía de procedimientos eficaces para evitar que la carga de la deuda asumida por ciertos prestatarios comprometiera gravemente su capacidad para afrontar los gastos familiares ordinarios. La gravedad del expediente se ve reforzada por el elevado número de familias afectadas por esta falta de control de riesgos.
Un debate abierto sobre la protección del consumidor
Estas resoluciones se han hecho públicas tras la remisión del informe del Banco de España a la presidencia del Congreso de los Diputados. El hecho de que la mayor parte del volumen sancionador se concentre en estas dos entidades refuerza la tesis de que los conflictos en la relación entre la banca y los usuarios están lejos de resolverse.
A pesar de que los discursos institucionales del sector enfatizan la transparencia, estas actas demuestran que persisten incumplimientos graves en áreas tan sensibles como el respeto a la normativa hipotecaria. Pese a la contundencia de las resoluciones, tanto CaixaBank como Sabadell niegan haber cometido irregularidades y confían en que sus recursos prosperen en los tribunales.
